フォームよりお問合せいただきますと、内容確認の自動返信メールがご入力されたメールアドレスへ送られます。1時間経っても届かない場合は以下の原因が考えられます。

フリーメールのフィルタリング機能やセキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている

「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に自動振り分けされていたり、削除されたりしている可能性がございます。「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」等をご確認ください。

携帯電話・スマートフォンのアドレスをご記入の方

携帯電話会社のメールアドレス(XXX@docomo.ne.jp, XXX@ezweb.ne.jpなど)の場合、@katuo.netからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
@katuo.netを受信拒否されていると、当店からのメールが届きません。受信許可設定の仕方は各携帯電話会社の設定をご確認ください。

参考サイト

【au】受信リスト設定
【docomo】受信リスト／拒否リスト設定
【softbank】受信許可リスト設定